Повернення / обмін та відшкодування

Ми приймаємо повернення та обмін протягом 30 днів з дати отримання.

У США:

Повернення та обмін безкоштовні, якщо використовувалася внутрішня доставка. Надішліть нам номер свого замовлення на електронну адресу support@ucraftclimbing.com , і ми надамо вам інформацію, як нам надіслати товар назад. Після того, як ви надасте номер для відстеження, ми повернемо вам кошти тим же способом,яким був здійснений початковий платіж.

Усі інші країни:

В інших країнах це залежить від причини повернення.

Якщо причиною повернення є наша вина (неправильний розмір відвантаженого або пошкодженого товару), ми оплатимо доставку або повернемо вартість доставки.

Якщо причиною повернення є вина замовника як неправильний замовлений розмір (усі товари мають точну таблицю розмірів + фізичні виміри, які ви можете порівняти з одягом, який ви носите, щоб бути впевненим, що ви замовляєте правильний розмір. Клієнт оплачує зворотну доставку. Ми повернемо кошти після отримання та перевірки товару. Щоб подати заявку на повернення, надішліть нам електронне повідомлення на support@ucraftclimbing.com & nbsp; з номером вашого замовлення та причиною повернення. Натомість ми надішлемо вам нашу поштову адресу, і вам потрібно буде надіслати товар назад до нас. Зверніть увагу, що вартість перевезення оплачується замовником. Після отримання ми повернемо кошти за ваш товар або надішлемо вам товар на обмін. ​​

& nbsp;